专注坚持 成就品牌稀缺价值

《家电市场》：从品牌生命年轮角度分析，中国电热水器产业品牌可以分为三类：一类是A.O.史密斯、阿里斯顿，这类国际品牌拥有半世纪以上的品牌寿命；一类是鼎新，拥有二十余年的中国本土
电热水器专业品牌；还有一类是海尔、帅康等，崛起于上世纪90年代的中国本土品牌大鳄。作为中国本土生命年轮最长的电热水器品牌，鼎新为何一直坚持专业的电热水器产业方向，而没有选择多
元化发展？

 董万文：我是1987年开始涉足电热水器行业的。那一年，我开始独自背着包到外地推销自己研制的电热水器产品。当取得第一笔订单的时候，我激动了好久。

 第一次的成功，极大地鼓舞了我，从此我就看准了电热水器行业。由于当时企业品牌意识薄弱，几乎没有成熟的品牌，因此我就下定决心要将鼎新做成中国电热水器产业的高端品牌。

 但由于当时中国居民用电环境比较差，电热水器产品价格相对较高，致使电热水器产业发展缓慢，很多电热水器品牌纷纷转型或多元化发展。鼎新却仍然坚持专业化路线。

 当时一些朋友劝我转型，并给我介绍“一夜暴富”的商机，都被我婉言拒绝。因为我坚信只有在自己的专业领域里坚持下去，才能在更大的舞台上站稳脚跟。后来我们潜心钻研技术、凭借过硬的
产品品质将鼎新打造成了九十年代知名的本土电热水器专业品牌。

 在九十年代中后期，外资电热水器品牌大举进入中国市场，我们一方面坚守国内市场，另一方面也积极开拓欧美市场。要知道，家电产品要想进入欧美市场，必须经过极其严格的全面检测，合格
后打上CE认证标志，才能进入流通渠道。一般而言，能符合欧美检测的电器产品，世界任何其它检测基本上也就都不在话下了。在这种情况下，鼎新成功通过国家电工委员会安全认证，获得国家3C
安全质量认证，ISO9000认证和欧共体CE认证，由于欧美市场产品标准较高，使得这部分回归型企业在产品品质方面优于国内企业。
 《家电市场》：鼎新在电热水器产业23年坚守，在业内可谓是绝无仅有。坚持，对于消费者来说，是一种承诺；对于社会来说，更是一种责任。这种坚持来源于何种情愫呢？

 董万文：我认为，企业发展到一定阶段就具备了社会性。鼎新作为中国电热水器产业的开拓品牌，之所以坚持23年，这是源于对所有鼎新消费者和社会的责任感。

 我们知道，企业倒闭破产是其自身行为。但作为具备高度社会责任感的企业，尤其是终端零售品企业，更是一种社会行为。一旦消费者所购买的产品发生质量、维修等售后问题，企业就必须履行
社会责任。但如果企业破产倒闭，消费者的权益则得不到保障。

 我想，一个企业要想得以基业长青，最重要的是企业的诚信和消费者对你的信任，企业能在顺风顺水的时候，消费者支持你由小到大，由弱到强，但到了逆境的时候，企业就不能无所顾及地抛弃
他们。

 鼎新是一家懂得感恩的企业，我们不会忘记那些在我们还稚嫩时给予我们支持与信任的消费者，是他们的信任陪伴着鼎新走过了23年。所以，我们始终坚守着，坚守着对消费者的服务承诺，这就
是鼎新23年对消费者和对社会最大的意义。 

 《家电市场》：目前，中国电热水器企业拥有两种不同的品牌理念，一是品牌化理念，以品质取胜，坚持长期品牌路线；二是利润至上，一味追求短期利润，不顾及产品品质和品牌。您如何看待
这一现象？

 董万文：当前产业已经进入第二轮爆发式增长阶段，不少企业看中这次掘金的机遇，纷纷进入。他们借助自身的网络优势，通过OEM等方式进行产品生产，这些企业意图通过机会主义攫取短期利
润，他们缺乏产品核心技术研发，也缺乏系统的工艺品质能力，产品核心技术投入少、品质耐久性差，但这部分企业比较注重品牌知名度，在产品促销上，营销人才引进上下重金，同时注重产品外
观设计、注重应用各种替代材料减少成本、复制竞品外观、利用社会通用配件简单组装的方式抢占市场。

 而我们鼎新却一贯坚持品牌化理念，不利用组装、模仿等低端、短期方式来盈利，立足长远稳健经营，坚持核心技术自主研发，也有独自的知识产权，产品品质稳定，拥有强大的营销实力。

 归根结底，鼎新永远对商家、消费者和社会负责，而前一种企业恰恰就是缺乏这种应有的社会责任感。